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期货账户报错问题集合,附解决办法大全

2022-07-23 23:12   来源: 期货基础知识    本篇文章有415字,看完大约需要1分钟的时间   
期货账户报错问题集合,附解决办法大全,为啥我正常登录软件,你们却提示我不合法登录?软件登录几次没登上,你们就禁止我登录了?我明明都开户成功了,为什么永远在提示我没有报单权限?账户里面明明有资金,转出的时候,为啥总提示我金额超限,为啥,为啥?

  面对如此多的“灵魂拷问”,小编必须出来说道说道。

  一、软件登录方面的问题

  问题1:交易软件登录时提示“CTP不合法登录”

  答:如您遇到这个提示,表明您的账号跟您的密码不匹配,要么是账号输入错误,要么是密码输入错误,请您再次认真检查输入的账号和密码,如您使用的软件为金建投,您可打开密码旁边的“小眼睛”,明码检查您输入的密码。

  问题2:交易软件登录时提示“连续登录失败次数超限,登录被禁止”

  答:如果软件出现上述提示,表示您多次登录账户均未输入匹配的账号和密码,此时需您致电公司客服热线4008877780进行解锁。

  问题3:博易云软件登录提示“无此用户名”

  答:出现这种提示有两种情况:

  (1)博易云软件在登录时,首先需输入博易云行情专用的用户名和密码,不是输入您的期货账号和交易密码。

  (2)软件下载出错,下载的软件版本为付费版的博易云五档行情软件,需重新去官网下载免费版的博易云软件使用。

  问题4:软件提示“无法连接交易服务器”、“没有可用连接,请切换其他交易网关登录”“连接前端服务器失败”

  答:出现这些提示的原因有以下几点:

  (1)由于期货是当日无负债结算制度,软件每天都会进行结算关闭重启。故此,当看到以上提示时,表示软件正处在关闭结算状态,建议您尽量在交易时间段进行软件登录。

  (2)由于博易云和赢顺云电脑版软件在登录期货账户之前,软件都会先登录行情端,如果您的网络不太好、当前站点登陆人数太多、当前网关与自己网络不匹配等,软件会有此报错。这时候建议您另选一个匹配的网关进行登录(进行ping值检查,ping值越小,代表当前站点较为通畅,可以选择登录)。

  问题5:登录博易云软件,软件一直在“下载合约列表”界面,然后一直没有进一步的登录?

  答:这种情况出现是因为软件里面数据太多,需要清理一下软件中的相关数据,您可直接找到您电脑上保存博易云软件的文件夹(一般保存在C盘),或者鼠标点击软件图标单击右键—打开文件所在的位置,找到pobo5文件夹,删除data、data-0中的数据(“博易云交易版—pobo5-data、data-0”),然后重新登录即可。

  二、交易方面相关问题

  问题1:在交易报单时提示“CTP:没有报单权限”

  答:目前,此提示主要出现在交易PTA或铁矿石时,因目前PTA和铁矿石属于特殊品种,如果您是在2018年3月28日之后开户,那么就需满足一定的条件才可以交易铁矿石,如果您是在2018年11月9日之后开户的,那么您需要满足一定的条件才可以交易PTA和铁矿石。推荐阅读:【哪些期货品种有交易门槛

  问题2:在报单时提示“CTP:只能平仓”

  答:在报单时,软件弹出这个提示,表示您的期货账户目前处于休眠状态,如果想要进行期货交易,需要办理休眠账户激活之后才可以做交易。推荐阅读:【期货账户休眠如何激活

  问题3:交易时提示“平仓手数超过持仓量”、“委托手数大于可用手数”等相关提示

  答:在交易时,如软件有此报错,请查看您自己的期货账户,是否有显示“已经报入”状态还未撤销或成交的挂单,或者是开、平仓方向是否选错。

  问题4:交易时软件提示“报单被拒绝,SHFE:客户找不到”、“报单被拒绝,DCE:会员客户检查不通过”等相关提示

  答:当天新开户成功的期货账户当天不可以做交易,需要在下一个交易日才可以进行期货交易,或者是您无此交易所的交易编码,具体可咨询期货公司热线电话或者您的客户经理。

  问题5:在进行交易报单时,软件提示“该交易席位未连接到交易所”

  答:在期货交易时,如果在非该期货品种的期货交易时间进行报单,软件会有此提示。若出现此提示,请查看您报单的期货品种的交易时间。

  问题6:进行交易报单时提示“结算结果未确认!”

  答:在每个交易日首次登录您的期货账户时,软件会弹出提示框,需要确认您上一个交易日的结算账单,如果您没有点击确认,那么后期进行报单时,软件会有此报错提示,这时候请您退出交易软件,重新登录并查看确认您上一个交易日的结算账单。

  三、银期相关问题

  问题1:银期转账的时候提示:“CTP银期转账:没有签到”

  答:期货交易每日的出金时间为am9:05-pm15:30.入金时间为am8:30-pm15:30.pm20:30-am2:30.如果您在其他时间段进行出入金,则会提示没有签到。

  问题2:银期签约时提示“该券商已签退”

  答:银期签约的时间为每个交易日的 am9:00---pm15:30.pm21:00---次日am2:30 (建行、工行、平安除外),如在非上述时间进行银期签约,软件会有此报错。

  问题3:银期签约时提示“期货端返回失败[999-证件号码错误]”

  答:此提示多为法人客户签约时出现。如您在银期签约时出现此提示,是您证件类型不匹配,请致电公司客服热线进行咨询。

  问题4:银期转账时提示“金额或次数超限”

  答:(1)期货账户每日的最大转账限额、单笔转账限额和次数分别是100万元和5次,保底资金为1001元,如果客户转账金额或者次数超过上限,或者是出金使账户剩余资金在1001元以下时,软件就会有此提示。

  (2)如果您的期货账户处于休眠状态或者身份证件过期,在出金时也会有此提示。

  如出现上述提示,请致电全开户的期货公司进行相关权限设置,若是身份证过期需先更新身份证后才可进行出金。

  四、互联网开户相关问题

  问题:通过互联网开户,安装数字证书时,报错“提供的密码不符合最简化要求”、“安装数字证书失败”

  答:如出现此类报错,可能会有两种情况:

  (1)若您是电脑开户,需要设置8位及8位以上包含数字+字母的密码;若您是手机开户,只能设置6位数纯数字密码,但不能设置过于简单,如123456.

  (2)您的设备缓存太多,占用较大,或者您设备的系统版本跟监控中心系统不兼容,这时候需要您清理下自己的内存,如还是不行请更换另一个设备重新安装数字证书。

  qhdy/1224以上就是小编为大家总结的部分问题了,只要是通过预约方式联系我们的客户可享受低手续费,不同资金量的客户可享不同程度的手续费优惠,(手机用户点击屏幕下方、电脑用户点击屏幕右侧的预约开户),工作人员看到您的信息会第一时间联系您,如果您还有其他的疑问,欢迎您致电.

39期货网三大核心优势: 1,服务优势,网络实时客服+专属客户经理,遇到交易问题三分钟反馈解决。 2,费率优势,交易费率阳光透明,交易手续费量大可享优惠。 3,品牌优势,国资期货公司著名品牌,交易所优秀会员,营业部遍布各大城市。

期货小贴士:

来自江苏的客户评价:
看了很多的网站,就觉得你们这里关于手续费的内容是最全面的,客服解决问题也是最快的,自己也是刚刚刚开始了解期货,难免会出现很多的小问题,但最后都会在客服或者是经纪人的帮助下得到了快速的解决而且现在也已经开户了他们推荐的期货公司。
其实之前自己也有在其他网站中咨询过,结果没一个解决实事的都是让直接开户,就会让人很反感。 所以在这里建议大家在选择的时候千万不要去随便就开户,一定要多参考参考,不过我现在则可以推荐给大家的期货公司是可以直接联系他们客服进行开户的,服务和硬件设施都非常的完善了,我已经为你们试验过了。
目前在网上也有很多的黑平台,可以直接在中期协官网进行查看的,也非常的方便。或者我还发现有一个期货天眼的网站里面可以直接查看正规的期货平台,大家也可以试试的,也是客服推荐给我的,点赞。
责任编辑:期货知识
      

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